従業員との個別面談で話すテーマ と 伝え方（１）

Google社も実践していることで知られる1on1ミーティング。

今回のコラムは従業員と1on1ミーティングで話すテーマとその伝え方についてお伝え致します。

１．１on１ミーティングとは

1on1ミーティングとは、上司と部下が１対１で定期的に行う対話（面談）のことです。

30分程度の時間を設けて行う企業が多いですが、業種や職種によって頻度や面談時間はまちまちです。 こうしなければならないといったルールがあるわけではありませんが、一般的に有効と言われている内容をご紹介致します。

まず、本題のテーマに入る前に、1on1ミーティングの目的について簡単に触れましょう。

では、この目的に対する効果を上げるために、話すテーマと伝え方をご紹介したいと思います。

２．1 on 1で話すテーマと伝え方

上記のテーマをその状況によって、また人に応じて柔軟に変えていくのですが、特にお勧めなのが、図で紹介している4つのテーマ、「成長した部分や強み」、「キャリアアップ（期待）」、「体調・人間関係」、「プライベート」の４つです。

一つずつ、解説していきましょう。

①　プライベート

「仕事に関係ないことを話す必要はないのではないか？」とお考えの方もいると思います。

しかしながら、返報性の法則_※1で、企業経営により強い関心を持ってもらうためには、まず経営者や管理職が、従業員個々人に対して、関心を寄せているということが伝わっているかどうかが重要です。

人間は誰しも、周りの人から大切にされたい、自分のことをよく理解されたいという欲求があります。

その為に、まず管理職側が積極的に自己開示を行い、従業員が、どんなことに関心を向けているかヒアリングし、短い会話の中でも関心事の話題に触れることで、興味を示し、共感を示していくことが大切です。

すると、従業員も「自分のことを気にかけてくれているんだ」というふうに感じ、上司や部下の信頼関係づくりにつながっていきます。

（次回のコラムに続きます）

※１　返報性の法則 人から何かしらの施しを受けたとき、「お返しをしなくては申し訳ない」というような気持ちになる